Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng 7macao

1. Định Nghĩa và Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu này ("Điều khoản và Điều kiện") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng", "Thành viên") và 7macao ("Nền tảng", "Chúng tôi") — đơn vị vận hành trang web tại địa chỉ https://7macao.ws.

Bằng cách truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 7macao, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý chịu sự ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản được nêu trong tài liệu này cũng như Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của 7macao bao gồm: casino trực tuyến (Live Casino, Slots), bắn cá, cá cược thể thao, các trò chơi khác và tất cả tính năng liên quan đến tài khoản, thanh toán và khuyến mãi.

2. Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 7macao, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Độ tuổi tối thiểu: Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. 7macao nghiêm cấm mọi hình thức đăng ký của người chưa đủ tuổi và có quyền yêu cầu xác minh giấy tờ tuỳ thân bất cứ lúc nào.
• Tư cách pháp lý: Việc tham gia cá cược trực tuyến không bị pháp luật nơi cư trú của bạn nghiêm cấm ở mức cá nhân.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi người chỉ được phép sở hữu và vận hành một (01) tài khoản tại 7macao. Việc tạo nhiều tài khoản sẽ dẫn đến đình chỉ và tịch thu toàn bộ số dư trong tất cả các tài khoản liên quan.
• Thông tin chính xác: Bạn phải cung cấp thông tin cá nhân đầy đủ, trung thực và cập nhật ngay khi có thay đổi. Thông tin giả mạo có thể dẫn đến đóng tài khoản vĩnh viễn.
• Không thuộc danh sách hạn chế: Bạn không phải là nhân viên, đại lý, nhà thầu hoặc thân nhân trực tiếp của nhân viên 7macao.

3. Quản Lý Tài Khoản Người Dùng

Tài khoản 7macao là tài sản cá nhân và không thể chuyển nhượng. Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra dưới tên tài khoản của mình.

• Bảo mật mật khẩu: Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập. 7macao không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ hoặc chia sẻ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.
• Xác minh danh tính (KYC): 7macao có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu rút tiền hoặc khi phát sinh nghi ngờ gian lận. Tài liệu có thể bao gồm CMND/CCCD, ảnh selfie và bằng chứng phương thức thanh toán.
• Cập nhật thông tin: Nếu thông tin cá nhân thay đổi (số điện thoại, email, tài khoản ngân hàng), bạn cần liên hệ bộ phận hỗ trợ để cập nhật. 7macao không chịu trách nhiệm nếu giao dịch thất bại do thông tin lỗi thời.
• Tạm ngưng tự nguyện: Bạn có thể yêu cầu tạm ngưng hoặc đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ. Số dư còn lại sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất xác minh.

4. Nạp Tiền và Rút Tiền

7macao hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam. Mọi giao dịch nạp và rút tiền đều được xử lý qua kênh bảo mật và tuân thủ quy trình xác minh nghiêm ngặt.

• Phương thức được chấp nhận: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại.
• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 ₫ cho mỗi giao dịch. Tiền sẽ được ghi có vào tài khoản ngay sau khi xác nhận thành công.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 ₫ cho mỗi yêu cầu. Thời gian xử lý từ 5 đến 30 phút trong giờ hành chính; tối đa 24 giờ trong các trường hợp cần xác minh bổ sung.
• Phương thức rút trùng nạp: Yêu cầu rút tiền phải về đúng phương thức và tài khoản đã nạp trước đó. 7macao có quyền từ chối yêu cầu rút tiền về tài khoản khác tên chủ sở hữu.
• Điều kiện rút tiền: Người dùng phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước lần rút tiền đầu tiên. Tài khoản chưa xác minh chỉ được phép nạp và chơi, không được rút.
• Chi phí giao dịch: 7macao không thu phí xử lý giao dịch từ phía người dùng. Tuy nhiên, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ.

5. Quy Định Đặt Cược

Mọi hoạt động đặt cược tại 7macao phải tuân thủ các quy định sau để đảm bảo tính công bằng và minh bạch cho tất cả người chơi:

• Mức cược tối thiểu và tối đa: Mỗi trò chơi có giới hạn cược riêng được hiển thị rõ ràng trước khi bắt đầu ván chơi. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra giới hạn này trước khi đặt cược.
• Kết quả không thể hủy: Sau khi đặt cược được xác nhận và ván chơi bắt đầu, lệnh cược không thể hủy hoặc chỉnh sửa. Người dùng cần kiểm tra kỹ trước khi xác nhận.
• Kết quả từ RNG: Tất cả kết quả trò chơi (trừ Live Casino) được tạo ra bởi bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập. 7macao không can thiệp vào kết quả dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sự cố kỹ thuật: Trong trường hợp gián đoạn kết nối hoặc sự cố máy chủ, 7macao sẽ khôi phục trạng thái ván chơi theo bản ghi nhật ký hệ thống. Kết quả đã được hệ thống ghi nhận sẽ được giữ nguyên.
• Cá cược thể thao: Kèo và tỷ lệ thưởng có thể thay đổi trước khi lệnh cược được xác nhận. Tỷ lệ tại thời điểm xác nhận là tỷ lệ chính thức cho ván cược đó.

6. Tiền Thưởng và Chương Trình Khuyến Mãi

Tất cả chương trình khuyến mãi và tiền thưởng tại 7macao đều đi kèm điều kiện cụ thể. Người dùng cần đọc kỹ điều kiện từng chương trình trước khi tham gia.

• Vòng cược (Wagering Requirement): Mỗi khoản thưởng đều có yêu cầu vòng cược tối thiểu trước khi rút. Mức vòng cược được công bố rõ ràng trong trang Tiền thưởng.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng có thời hạn hiệu lực cụ thể. Tiền thưởng hết hạn mà chưa sử dụng hoặc chưa hoàn thành vòng cược sẽ bị hủy tự động.
• Một khuyến mãi mỗi lần: Trừ khi được nêu rõ, người dùng chỉ được tham gia một chương trình khuyến mãi tại một thời điểm.
• Chống lạm dụng: 7macao có quyền hủy tiền thưởng và thu hồi số tiền thắng nếu phát hiện người dùng lợi dụng lỗ hổng, sử dụng nhiều tài khoản hoặc thực hiện các hành vi gian lận để khai thác khuyến mãi.
• Thay đổi khuyến mãi: 7macao có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Các cược đã được xác nhận trong thời gian khuyến mãi vẫn có hiệu lực.

7. Hành Vi Bị Cấm

Để bảo vệ sự công bằng và an toàn của toàn bộ cộng đồng, 7macao nghiêm cấm các hành vi sau đây. Vi phạm có thể dẫn đến đình chỉ vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc công cụ kỹ thuật để can thiệp vào kết quả hoặc tốc độ chơi.
• Thông đồng với người chơi khác để gian lận trong các ván bài có yếu tố đối kháng trực tiếp.
• Khai thác lỗi kỹ thuật hoặc bug của hệ thống một cách có chủ đích để thu lợi bất hợp pháp.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác.
• Thực hiện giao dịch rửa tiền hoặc sử dụng 7macao để che giấu nguồn gốc tài sản bất hợp pháp.
• Tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần hoặc lách qua giới hạn cược.
• Có hành vi quấy rối, xúc phạm hoặc đe dọa nhân viên hỗ trợ hay người dùng khác.

8. Bảo Mật và Quyền Riêng Tư

7macao cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn quốc tế. Toàn bộ dữ liệu được truyền qua kênh mã hóa SSL 256-bit và được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật.

Thông tin chi tiết về cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân được nêu đầy đủ trong Chính sách bảo mật. Bằng cách sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với chính sách đó.

9. Đình Chỉ và Chấm Dứt Tài Khoản

7macao có quyền tạm đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước nếu:

• Tài khoản vi phạm một hoặc nhiều điều khoản được nêu trong tài liệu này.
• Phát hiện hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc hành vi bất hợp pháp.
• Người dùng không đáp ứng yêu cầu xác minh danh tính trong thời gian quy định.
• Tài khoản không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp.

Trong trường hợp đóng tài khoản do vi phạm, 7macao có quyền tịch thu toàn bộ tiền thưởng và số tiền thắng cược có liên quan đến hành vi vi phạm. Số dư gốc (tiền nạp thực tế, trừ đi tiền thưởng và tiền thắng liên quan) có thể được hoàn trả sau khi điều tra hoàn tất, tùy từng trường hợp cụ thể.

10. Giới Hạn Trách Nhiệm

7macao cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoàn toàn không có gián đoạn hay lỗi kỹ thuật. Trong phạm vi pháp luật cho phép, 7macao không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất về tài chính phát sinh từ hoạt động đặt cược của người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các yếu tố bất khả kháng (thiên tai, sự cố lưới điện, tấn công mạng từ bên ngoài).
• Thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Tổn thất do người dùng tự để lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.

11. Thay Đổi Điều Khoản

7macao có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Phiên bản mới nhất sẽ luôn được đăng tải tại trang này kèm theo ngày cập nhật. Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong hệ thống tài khoản.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư theo quy trình thông thường.

12. Liên Hệ và Giải Quyết Tranh Chấp

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, phản hồi hoặc khiếu nại nào liên quan đến các điều khoản này hoặc dịch vụ của 7macao, vui lòng liên hệ qua:

• Email hỗ trợ: support@7macao.ws
• Live chat: Hộp chat trực tuyến hiện diện ở góc phải màn hình, hoạt động 24/7.
• Trang FAQ: Câu hỏi thường gặp — nơi giải đáp nhanh những vấn đề phổ biến nhất.

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 24 giờ làm việc. Các tranh chấp phức tạp có thể mất tới 7 ngày làm việc để điều tra và giải quyết triệt để. Trong suốt quá trình xử lý, 7macao luôn ưu tiên giải quyết theo hướng có lợi nhất cho người chơi trong khuôn khổ điều khoản đã công bố.