1. Phạm Vi Áp Dụng
Chính sách bảo mật này ("Chính sách") áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của 7macao được cung cấp thông qua trang web https://7macao.ws và mọi kênh liên lạc chính thức khác như email hỗ trợ, live chat và thông báo trong hệ thống tài khoản.
Bằng cách đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và chấp nhận các điều khoản trong Chính sách bảo mật này. Chính sách này là một phần không thể tách rời của Điều khoản và Điều kiện tổng thể của 7macao.
Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của Chính sách này, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ đội ngũ hỗ trợ để xử lý tài khoản theo nguyện vọng của bạn.
2. Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập
7macao chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ an toàn và hợp pháp. Cụ thể bao gồm các nhóm sau:
| Loại dữ liệu |
Ví dụ cụ thể |
Thời điểm thu thập |
| Dữ liệu định danh |
Họ tên, ngày sinh, số CMND/CCCD |
Khi đăng ký & xác minh KYC |
| Thông tin liên lạc |
Email, số điện thoại |
Khi đăng ký tài khoản |
| Thông tin thanh toán |
Số tài khoản ngân hàng, tên ví điện tử |
Khi thực hiện nạp/rút tiền |
| Dữ liệu hành vi |
Lịch sử đặt cược, game đã chơi, thời gian truy cập |
Trong quá trình sử dụng |
| Dữ liệu kỹ thuật |
Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thiết bị |
Tự động khi truy cập |
| Thông tin hỗ trợ |
Nội dung chat, email trao đổi với bộ phận hỗ trợ |
Khi bạn liên hệ hỗ trợ |
Lưu ý: 7macao không lưu trữ toàn bộ số thẻ ngân hàng hay mật khẩu ví điện tử. Các giao dịch tài chính được xử lý trực tiếp qua cổng thanh toán bảo mật của đối tác, 7macao chỉ nhận mã tham chiếu giao dịch.
3. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
Mọi dữ liệu thu thập tại 7macao đều phục vụ các mục đích rõ ràng, cụ thể và hợp pháp. Chúng tôi sử dụng thông tin của bạn để:
- Tạo và quản lý tài khoản: Xác thực danh tính, đảm bảo mỗi người dùng chỉ có một tài khoản duy nhất và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
- Xử lý giao dịch tài chính: Xác nhận nạp tiền, xử lý yêu cầu rút tiền và lưu hồ sơ giao dịch phục vụ kiểm toán nội bộ.
- Tuân thủ quy định chống rửa tiền (AML): Xác minh danh tính theo quy trình KYC bắt buộc, phát hiện và ngăn chặn các giao dịch đáng ngờ.
- Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi phù hợp, gửi thông báo khuyến mãi liên quan dựa trên lịch sử sử dụng của bạn.
- Hỗ trợ khách hàng: Truy xuất lịch sử tài khoản và giao dịch để giải quyết khiếu nại chính xác và nhanh chóng.
- Bảo mật nền tảng: Phát hiện hoạt động bất thường, ngăn chặn gian lận và bảo vệ toàn bộ cộng đồng người chơi.
- Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng tổng hợp (dạng ẩn danh) để tối ưu hóa giao diện và tính năng của nền tảng.
4. Cơ Sở Pháp Lý Khi Xử Lý Dữ Liệu
7macao xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau đây:
- Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là điều kiện bắt buộc để cung cấp dịch vụ theo thỏa thuận giữa bạn và 7macao, bao gồm quản lý tài khoản và giao dịch tài chính.
- Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được lưu giữ để tuân thủ quy định về chống rửa tiền, tài trợ khủng bố và yêu cầu báo cáo của cơ quan cấp phép.
- Lợi ích chính đáng: Phát hiện gian lận và bảo vệ an toàn nền tảng là lợi ích chính đáng của 7macao và không xâm phạm quyền riêng tư cơ bản của bạn.
- Sự đồng ý: Đối với các hoạt động tiếp thị và gửi thông báo khuyến mãi, 7macao chỉ thực hiện sau khi có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào qua trang cài đặt tài khoản.
5. Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba
7macao không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin cần thiết với các đối tác đã ký kết thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt, bao gồm:
- Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác — chỉ chia sẻ thông tin cần thiết để xác nhận và xử lý giao dịch.
- Nhà cung cấp phần mềm game: Các nhà phát hành game cần biết ID người dùng và lịch sử cược để đảm bảo tính toán kết quả và giải quyết tranh chấp.
- Đơn vị xác minh danh tính: Dịch vụ KYC bên thứ ba được ủy quyền xác thực tài liệu tùy thân theo tiêu chuẩn quốc tế.
- Cơ quan có thẩm quyền: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý — 7macao có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo đúng quy định pháp luật.
Tất cả bên thứ ba nhận dữ liệu đều phải cam kết bảo mật theo tiêu chuẩn tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của 7macao và chỉ được sử dụng dữ liệu cho mục đích đã thỏa thuận.
6. Cookie và Công Nghệ Theo Dõi
7macao sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm duyệt web và đảm bảo tính bảo mật của phiên đăng nhập. Cụ thể:
- Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo vệ CSRF và đảm bảo các tính năng cơ bản hoạt động đúng. Loại cookie này không thể tắt.
- Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu tổng hợp ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web, giúp 7macao cải thiện giao diện và tốc độ tải trang.
- Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ ngôn ngữ, múi giờ và các tùy chọn cá nhân của bạn để không phải thiết lập lại mỗi lần truy cập.
Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng quan trọng của 7macao không hoạt động bình thường.
7. Biện Pháp Bảo Mật Kỹ Thuật
Bảo vệ dữ liệu không chỉ là cam kết trên giấy tờ — 7macao đầu tư thực sự vào hệ thống kỹ thuật để giữ an toàn cho thông tin của bạn:
- Mã hóa truyền dẫn SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu giữa trình duyệt của bạn và máy chủ 7macao đều được mã hóa, ngăn chặn nghe lén trên đường truyền.
- Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, số tài khoản) được mã hóa bằng thuật toán bcrypt và AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
- Xác thực hai lớp (2FA): Người dùng được khuyến khích bật 2FA để thêm lớp bảo vệ cho tài khoản.
- Giám sát bảo mật 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và tường lửa ứng dụng web (WAF) hoạt động liên tục để ngăn chặn tấn công từ bên ngoài.
- Kiểm toán bảo mật định kỳ: 7macao thuê đơn vị kiểm toán độc lập thực hiện penetration testing và đánh giá lỗ hổng định kỳ ít nhất mỗi năm một lần.
- Hạn chế quyền truy cập nội bộ: Nhân viên 7macao chỉ được quyền truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của họ theo nguyên tắc quyền tối thiểu (least privilege).
8. Thời Gian Lưu Trữ và Xóa Dữ Liệu
7macao chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để phục vụ mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp lý bắt buộc:
- Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt vòng đời tài khoản và tối đa 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, phục vụ mục đích kiểm toán và tuân thủ AML.
- Hồ sơ giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu của cơ quan quản lý tài chính.
- Nhật ký truy cập kỹ thuật: Lưu trữ trong 12 tháng để phục vụ điều tra sự cố bảo mật nếu có.
- Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Lưu trữ trong 2 năm để tham chiếu khi có tranh chấp liên quan.
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn sao cho không thể truy xuất lại danh tính cá nhân.
9. Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân
Bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân mà 7macao đang lưu giữ:
- Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 7macao đang lưu giữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa dữ liệu không chính xác hoặc không đầy đủ.
- Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong phạm vi pháp luật cho phép (một số dữ liệu phải giữ theo nghĩa vụ pháp lý).
- Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi có tranh chấp hoặc đang điều tra.
- Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu vì mục đích tiếp thị trực tiếp và rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.
- Quyền chuyển dữ liệu: Nhận bản sao dữ liệu của bạn dưới định dạng có thể đọc được bằng máy (CSV, JSON) để chuyển sang dịch vụ khác.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu đến support@7macao.ws. Chúng tôi sẽ xử lý trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
10. Trẻ Em và Người Vị Thành Niên
Dịch vụ của 7macao không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của người vị thành niên. Nếu bạn phát hiện tài khoản của người chưa đủ tuổi hoặc nghi ngờ trẻ em đang sử dụng dịch vụ, vui lòng thông báo ngay cho chúng tôi qua email hỗ trợ.
Khi phát hiện người dùng chưa đủ tuổi, 7macao sẽ ngay lập tức đình chỉ tài khoản, xóa toàn bộ dữ liệu liên quan và hoàn trả số tiền nạp thực tế (nếu có) sau khi xác minh. Xem thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm để hiểu rõ hơn về cam kết bảo vệ người chơi của 7macao.
11. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
7macao có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong hoạt động, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tại trang này kèm ngày cập nhật ở đầu trang.
Đối với những thay đổi có ảnh hưởng đáng kể đến quyền riêng tư của bạn, 7macao sẽ gửi thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trong giao diện tài khoản ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm hiệu lực đồng nghĩa với việc chấp nhận phiên bản Chính sách mới.
12. Liên Hệ Bộ Phận Bảo Mật Dữ Liệu
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hay yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình, hãy liên hệ trực tiếp với chúng tôi:
Thời gian phản hồi: Các yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc. Trường hợp cần điều tra phức tạp hơn, chúng tôi sẽ thông báo gia hạn và lý do cụ thể.
